الخطوط الجوية الإثيوبية تمنح اعترافا عالميا

أديس أبابا

نوفيمبر 12/2017

 

منحت شركة الخطوط الجوية الإثيوبية  أكبر شركة طيران في أفريقيا  شهادات طيران معتمدة من فئة 4 نجوم من سكاي تراكس.
وتعتير شركة سكاي تراكس شركة عالمية تقوم بتصنيف واعتماد الخطوط التي تستوفي المعايير الدولية .

ويتم تحديد التقييمات من خلال التحليل المباشر والمهني لمعايير الجودة ، ولا تعتمد على آراء العملاء.

وخلال تسلمه الشهادة قال المدير التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية الإثيوبية تولدى غبرماريام إن الاعتراف يمثل معلما بارزا في التاريخ الطويل لشركة الخطوط الجوية الإثيوبية.

وأضاف تولدى  "بصفتنا شركة طيران تركز على العملاء، فإنه من دواعي السرور البالغ أن عملنا الدؤوب لضمان مستوى عال من رضا العملاء في جميع الأوقات قد أثمر".

ووفقا للمدير التنفيذي أن حصول الشركة على هذا الإعتراف الدولي يعتبر واحدا من الأهداف الشاملة  لخارطة الطريق التي وضعتها الشركة للسنوات 15 القادمة ، لتحقيق رؤيتها في عام 2025 .
وأشار تولدى قائلا " إنه على الرغم من أننا قد حصلنا على العديد من الجوائز المرموقة من جميع أنحاء العالم للخدمات الشاملة التي نقدمها للزبائن، ولكن هذا التصنيف لديه ميزة واضحة للكون خدمانتا ومنتجاتنا التي نقدمها للعملاء ذات معايير عالية ".

 

 ويعترف تقييم الخطوط الجوية من فئة 4 نجوم بتلك الخطوط الجوية التي توفر معيار منتج جيد عبر فئات السفر المختلفة ، جنبا إلى جنب مع تقديم معايير جيدة من خدمة الموظفين بما فيها خدمة المقصورة وغيرها .