الخطوط الجوية الإثيوبية تسعى إلى طرق لتقديم خدمة أفضل لعملائها

أصدرت الخطوط الجوية الإثيوبية تطبيق تتبع الشحن لعملائها، لخدمات الشحن والخدمات اللوجستية.

تتضمن ميزات التطبيق المتوفرة ، تتبع الشحن والتحديثات والمساعدة وطلبات التأجير وفحص جدول الرحلات.

وعلق ميريتاب تكلاي ، مدير مجموعة الاتصالات التسويقية المتكاملة في إثيوبيا ، قائلاً: "بصفتنا شركة طيران تتمحور حول العملاء ، نسعى دائمًا إلى طرق لتقديم خدمة أفضل لعملائنا وتقديم المزيد من الخيارات الرقمية في متناول أيديهم.

"سيوفر تطبيق الهاتف المحمول للبضائع الذي تم كشف النقاب عنه حديثًا وخدمة تتبع البضائع الراحة لعملائنا مما يتيح لهم الوصول إلى تحديثات في الوقت الفعلي حول شحناتهم ومعالجة طلبات استئجارهم.

"نظرًا لتزايد عدد تطبيقات الجوال وأنظمة الرسائل الأساسية على مستوى العالم ، فإننا سنستفيد من إمكاناتنا الرقمية الداخلية لزيادة تجربة العملاء من خلال نقل خدمتنا الرقمية إلى الأنظمة الأساسية التي يختارونها".